การใช้งาน URU SupTrack

ระบบติดตามการกำหนดตำแหน่งสำหรับบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์

---

🌟 เกี่ยวกับระบบ (About System)

URU SupTrack เป็นนวัตกรรมระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบุคลากรสายสนับสนุน ในการติดตามสถานะการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาชีพ โดยเปลี่ยนจากกระบวนการติดตามเอกสารแบบเดิมสู่ระบบออนไลน์ที่โปร่งใส แม่นยำ และตรวจสอบได้แบบ Real-time

---

🚀 ฟีเจอร์หลักของระบบ (Key Features)

📊 ติดตามสถานะได้ชัดเจน

• Real-time Tracking: ตรวจสอบสถานะการยื่นขอตำแหน่งได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• Status Updates: ทราบผลการดำเนินการในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ยื่นเรื่องจนถึงการอนุมัติ
• Visual Indicators: ใช้แถบสีและไอคอนสื่อความหมายที่เข้าใจง่าย

💬 ลดขั้นตอนและเพิ่มประสิทธิภาพ

• Direct Access: ทราบผลการดำเนินการได้โดยตรงจากระบบ ไม่ต้องโทรสอบถามเจ้าหน้าที่
• Paperless Traceability: ลดความกังวลเรื่องเอกสารสูญหาย หรือการตกหล่นของข้อมูล

📈 ข้อมูลเพื่อการบริหาร (For Executives)

• Dashboard: สรุปภาพรวมสถิติบุคลากรทั้งมหาวิทยาลัย
• Red Zone Alert: แจ้งเตือนบุคลากรที่ควรได้รับการส่งเสริมความก้าวหน้า (ค้างท่อ)

---

👤 คู่มือการเข้าใช้งานสำหรับบุคลากร (User Guide)

1. การเข้าสู่ระบบ (Login)

ระบบออกแบบมาให้ใช้งานง่ายโดยเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลกลางของมหาวิทยาลัย

1. เข้าสู่เว็บไซต์: ไปที่ URL ของระบบ (เช่น https://suptrack.uru.ac.th)
2. คลิกปุ่ม: "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีมหาวิทยาลัย" (Login with URU Account)
3. กรอกข้อมูล:
   • Username: รหัสบุคลากร หรือ ชื่อผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต (ไม่ต้องเติม @live.uru.ac.th หรือ @uru.ac.th)
   • Password: รหัสผ่านเดียวกับที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต/WiFi
4. เข้าใช้งาน: เมื่อข้อมูลถูกต้อง ระบบจะพาเข้าสู่หน้า Dashboard ส่วนตัวทันที

⚠️ หมายเหตุ: ระบบอนุญาตเฉพาะ "บุคลากร (Staff)" เท่านั้น หากเป็นนักศึกษา ระบบจะทำการแจ้งเตือนและ Block การเข้าถึง

2. หน้าจอหลักและการอ่านค่าสถานะ (Dashboard)

เมื่อเข้าสู่ระบบ ท่านจะพบข้อมูลสรุปสถานะปัจจุบัน โดยสังเกตความหมายได้ดังนี้:

🏷️ ป้ายกำกับสถานะ (Status Badge)

• 🔵 สีฟ้า (Info): เริ่มต้นกระบวนการ (เช่น ส่งเล่มประเมินค่างาน, ส่งเล่มสมรรถนะ)
• 🟡 สีเหลือง (Warning): อยู่ระหว่างการประชุม/พิจารณา (เช่น รอผลกรรมการชุดต่างๆ)
• 🟢 สีเขียว (Success): สำเร็จ/อนุมัติ (เช่น อนุมัติกรอบ, เข้าสู่ตำแหน่งแล้ว)
• 🔴 สีแดง (Danger): ยกเลิก หรือ แจ้งเตือนพิเศษ

📌 สัญลักษณ์ไอคอน (Icons Meaning)

• ✅ เครื่องหมายถูก: ท่าน เข้าสู่ตำแหน่ง เรียบร้อยแล้ว
• 📈 กราฟพุ่งขึ้น: ท่านอยู่ ระหว่างดำเนินการ ขอตำแหน่งที่สูงขึ้น
• ⚠️ เครื่องหมายตกใจ (Red Zone): ระบบแจ้งเตือนว่าท่านปฏิบัติงานมานาน (เช่น เกิน 15 ปี) และควรได้รับการส่งเสริมให้เลื่อนตำแหน่ง

3. การดูความคืบหน้า (Timeline & Progress)

ระบบแสดงความก้าวหน้าเป็น % เพื่อให้เห็นภาพรวม:

• 10% - 50%: ช่วงเตรียมเอกสารและประชุมพิจารณากรอบอัตรากำลัง
• 60% - 80%: ช่วงพิจารณาผลงานโดยกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ (ท่านที่ 1-3)
• 90% - 100%: ช่วงสรุปคะแนนและประกาศแต่งตั้งเข้าสู่ตำแหน่ง

---

👔 ฟังก์ชันสำหรับผู้บริหาร (Executive Features)

สำหรับ ผู้บริหารหน่วยงาน และ ผู้บริหารระดับสูง จะมีเมนูเพิ่มเติมเพื่อดูภาพรวมองค์กร:

1. Dashboard ภาพรวม:
   • กราฟวงกลมสรุปจำนวนบุคลากรแยกตามสถานะ (ปกติ / กำลังดำเนินการ / เข้าสู่ตำแหน่งแล้ว)
   • ตารางสรุปข้อมูลแยกตามคณะ/หน่วยงาน
2. ระบบแจ้งเตือน Red Zone:
   • รายชื่อบุคลากรที่ต้องการการสนับสนุนเร่งด่วน
3. รายงานและสถิติ (Reporting):
   • เรียกดูรายชื่อผู้ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
   • Export ข้อมูลเป็นไฟล์ Excel/PDF เพื่อนำไปประกอบการประชุม

---

❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: เข้าระบบไม่ได้ ขึ้นข้อความ "ระบบไม่รองรับผู้ใช้งานประเภท..."

A: เกิดจากสถานะในฐานข้อมูลกลางระบุว่าท่านไม่ใช่ "บุคลากรสายสนับสนุน" (อาจเป็นนักศึกษา หรือ อาจารย์อัตราจ้างชั่วคราวบางประเภท) โปรดติดต่อ Admin เพื่อตรวจสอบ

Q: ข้อมูลชื่อ-สกุล หรือสังกัด ไม่ถูกต้อง

A: ข้อมูลพื้นฐานจะดึงมาจากฐานข้อมูลกลาง (Data Center) หากผิดพลาด โปรดแจ้งงานบริหารงานบุคคลเพื่อแก้ไขที่ต้นทาง

Q: สถานะ "Red Zone" คืออะไร?

A: คือการแจ้งเตือนเชิงบวก ว่าท่านมีอายุงานสูงและยังไม่ได้ปรับตำแหน่ง เพื่อให้ผู้บริหารได้รับทราบและหาแนวทางส่งเสริมท่านต่อไป

---

📞 ต้องการความช่วยเหลือ? (Contact Support)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขอตำแหน่ง หรือปัญหาการใช้งานระบบ สามารถติดต่อได้ที่:

🏢 กองบริหารงานบุคคล (HR Department)

สำหรับสอบถามเรื่องระเบียบ หลักเกณฑ์ และขั้นตอนการขอตำแหน่ง

• ว่าที่ร้อยตรีจิรัฏฐ์ พิมพ์สาร
• ว่าที่ร้อยตรีชัยวัฒน์ กิตติ
• นางสาวภัทรานิษฐ์ บุรีรักษ์

💻 สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ARIT)

สำหรับสอบถามเรื่องการเข้าใช้งานระบบ ลืมรหัสผ่าน หรือแจ้งปัญหาทางเทคนิค

• นางสายสุนีย์ คำวรรณะ
• นายสมชาย คำวรรณะ
• งานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดิจิทัล

---

🛠️ ข้อมูลผู้พัฒนา (Developer Information)

ระบบ URU SupTrack พัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากร โดย:

• ผู้พัฒนา: นายสมชาย คำวรรณะ
• สังกัด: งานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดิจิทัล สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
• ลิขสิทธิ์: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ © 2024